سياسة الخصوصية

تورك بايكس ("نحن") هي منصة سوق إلكتروني للدراجات النارية، تديرها مؤسسة تورك بايكس (سجل تجاري رقم 7010680903)، مسجلة في المملكة العربية السعودية.

للتواصل معنا: info@torquebikes.sa

نجمع الأنواع التالية من البيانات عند استخدامك للمنصة:

• بيانات الحساب: الاسم، ورقم الهاتف و/أو البريد الإلكتروني، وكلمة المرور (مخزّنة بشكل مشفّر)، أو معرّف حساب Google/Apple عند تسجيل الدخول عبرهما
• التحقق: رقم الهاتف المستخدم لإرسال رمز التحقق (OTP) عبر الرسائل النصية
• الملف الشخصي: الصورة الشخصية (اختياري)
• الإعلانات: تفاصيل الدراجة المعروضة، الصور، السعر، الموقع (المدينة/المنطقة)
• الرسائل: محتوى المراسلات بين المشترين والبائعين عبر المنصة
• بيانات الفوترة: المدينة والمنطقة والرمز البريدي (لإصدار الفواتير)
• بيانات الدفع: نوع البطاقة وآخر 4 أرقام منها، وحالة العملية ومبلغها — رقم البطاقة الكامل يُعالَج مباشرة عبر مزوّد الدفع (HyperPay) ولا يصل إلى خوادمنا أبداً
• إشعارات الدفع (Push): رمز جهازك لدى خدمة الإشعارات، لإرسال إشعارات الرسائل والأنشطة
• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع الجهاز، وسجلات الاستخدام لأغراض الأمان ومنع الاحتيال

• لإنشاء حسابك وإدارته
• لعرض إعلاناتك للمشترين المحتملين
• لإرسال رموز التحقق عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني
• لإرسال إشعارات الدفع بشأن الرسائل والنشاطات
• لتمكين المراسلة بين المشترين والبائعين
• لمنع الاحتيال والوصول غير المصرح به
• لتحسين المنصة وتجربة المستخدم

نستخدم مزوّدي الخدمات التاليين لتشغيل المنصة:

• HyperPay — لمعالجة عمليات الدفع الإلكتروني
• OurSMS — لإرسال رموز التحقق عبر الرسائل النصية
• Firebase (Google) — لإرسال إشعارات الدفع (Push Notifications)
• Google Sign-In / Sign in with Apple — عند اختيارك تسجيل الدخول عبر حساب Google أو Apple

كل مزود خدمة خارجي لديه سياسة خصوصية خاصة به، ننصح بمراجعتها.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها مع أطراف خارجية إلا في الحالات التالية:

• مزودو الخدمات المذكورون في القسم 4، بالقدر اللازم لتشغيل المنصة فقط
• عند الالتزام بمتطلبات النظام السعودي أو الجهات المختصة
• لحماية حقوق وسلامة تورك بايكس ومستخدميها

يمكنك طلب حذف حسابك وجميع بياناتك في أي وقت عبر:

• داخل التطبيق: الملف الشخصي ← الحساب ← حذف الحساب

دون الحاجة لتسجيل الدخول أو التطبيق: عبر صفحة حذف الحساب على موقعنا، أو بالبريد الإلكتروني info@torquebikes.sa

يتم حذف بيانات الحساب نهائياً خلال 30 يوماً من تاريخ الطلب.

نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط. عند حذف الحساب، تُحذف جميع البيانات الشخصية خلال 30 يوماً. قد تُحتفظ بإحصائيات مجهولة الهوية لأغراض تحسين الخدمة.

تورك بايكس غير موجهة للمستخدمين دون سن 18 عاماً، بما يتوافق مع السن القانوني لإصدار رخصة قيادة كاملة في المملكة العربية السعودية. لا نجمع بيانات القُصَّر عن قصد. إذا علمت أن قاصراً قد زوّدنا بمعلوماته، يرجى التواصل معنا فوراً.

نستخدم معايير أمان قياسية تشمل تشفير HTTPS، وتشفير كلمات المرور، والمصادقة القائمة على الرمز المميز. لا يمكننا ضمان الأمان المطلق لأي وسيلة نقل عبر الإنترنت.

يحق لك:

• الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
• طلب حذف بياناتك
• سحب موافقتك في أي وقت

للتواصل: info@torquebikes.sa

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني. استمرارك في استخدام التطبيق بعد التغييرات يعني قبولك للسياسة المحدّثة.

مؤسسة تورك بايكس
المملكة العربية السعودية
البريد الإلكتروني: info@torquebikes.sa
الموقع: https://torquebikes.sa